Manapság már nem elég, ha egy weboldal csak esztétikus és jól működő. Ahhoz, hogy igazán kapcsolatba lépj a látogatóiddal, szükség van egy olyan erős, személyes hangra, amely folyamatosan végigkíséri őket az oldalon. Ez a történetmesélés.
Manapság már nem elég, ha egy weboldal csak esztétikus és jól működő. Ahhoz, hogy igazán kapcsolatba lépj a látogatóiddal, szükség van egy olyan erős, személyes hangra, amely folyamatosan végigkíséri őket az oldalon. Ez a történetmesélés.
A történetmesélés nem csupán egy modern hóbort, hanem az egyik leghatékonyabb módszer, hogy valódi kapcsolatot építs a közönségeddel. A márkád történetének közvetítése segít abban, hogy a látogatók megértsék, miért válasszanak téged a versenytársaid helyett. Egy jól megírt történet képes érzelmileg bevonni a felhasználókat, és ha ügyesen csinálod, ez lesz az a „történet”, amit soha nem felejtenek el. Az üzenetküldés kulcsfontosságú ezen a ponton, hiszen a weboldal szövege is az általad közvetített üzenetet tükrözi.
Egy weboldalkészítés során mindenképpen figyelnünk kell arra, hogyan fogják a látogatók olvasni a szöveget. Ugyanilyen fontos a te saját célod is, persze: Milyen érzéseket szeretnél kiváltani bennük? Hogyan kapcsolódik mindez a márkád küldetéséhez? A helyes üzenetküldés kialakításával elkerülhetjük az esetleges üzenetküldési hibákat, így a látogatók pontosan azt kapják, amire számítanak. A weboldal szövegének olyan hangnemben kell szólnia, amely barátságos, mégis professzionális.
A leghatékonyabb címekről és szlogenekről pedig már írtunk egy részletesebb cikket, ha érdekel a téma, kattints a linkre!
A digitális világ gyors ütemű fejlődése következtében az azonnali üzenetküldés napjaink egyik legfontosabb eszköze. Az emberek szeretik a gyors válaszokat, és ha sikerül az üzenetküldést megfelelően kezelni, az nemcsak növeli a márkád hűséges követőinek számát, hanem javítja a felhasználói élményt is. Gondolj csak bele, hogyan változott meg az üzenetküldés régen és most! Az olyan eszközök, mint az engedélykérések és a csoportos üzenetküldés például arra adnak lehetőséget, hogy személyre szabott élményeket kínálj a felhasználóidnak, így erősítve a márkádat.
Ne feledkezz meg a kicsi, de fontos részletekről sem! Az iPhone felhasználók kényelme például kiemelt szerepet kap: ha a weboldalad gyorsan betöltődik és mobilbarát, az mind hozzájárul a márka történetéhez, amit közvetítesz. Illetve, ha már a célközönségnél tartunk, te tudod, hogy melyik ügyféltípus vagy? Ha még erre nem jöttél rá, olvasd el az ehhez kapcsolódó cikkünket.
A történetmesélés nem valami különálló feladat, amit csak egy-egy szövegrészben kell kifejeznünk. Ennek a történetnek végig kell kísérnie a teljes weboldalt. A főoldalon egy figyelemfelkeltő, erőteljes szöveg indíthatja el a beszélgetést, de minden oldal – legyen szó termékekről, szolgáltatásokról vagy bármilyen egyéb tartalomról – tükrözze a márkád értékeit és küldetését. A weboldal létrehozása során ügyelj arra, hogy minden szöveg olyan üzenetet közvetítsen, amely nemcsak informál, hanem érzelmileg is megérinti a látogatókat.
Mielőtt nekilátnál a weboldal szövegének, tisztában kell lenned a márkád küldetésével és alapértékeivel. Mi az, ami egyedivé teszi a cégedet? Miért válasszanak téged? A weboldal szövege csak akkor lesz hiteles, ha valóban tükrözi mindazt, amit a márka képvisel. Ha a látogatók nem érzik, hogy a szöveg hiteles és összhangban van a márkád értékeivel, nem fogják megérteni, miért érdemes veled dolgozni. Tartsd szem előtt, hogy a weboldalad szövege nem csupán információt közvetít
A látogatók olyan céget keresnek, akivel könnyen kapcsolódhatnak, aki megérti őket, egyben teljesen profinak tűnnek. A szövegezés során éppen ezért érdemes tegeződést használni (amennyiben a márkád/szolgáltatásod engedi), de mindig ügyelj arra, hogy a hangnem tiszteletteljes, barátságos maradjon. Az emberek bizalmat keresnek, és ha laza vagy túlzottan formális a hangnem, elbizonytalanodhatnak. A cél, hogy a szöveg hitelesen tükrözze a márkád személyiségét, de egyúttal biztosítsa a látogatókat arról, hogy a céged egy megbízható, profi választás.
Az egyik legfontosabb szempont, hogy a szöveg érthető és egyértelmű legyen. A látogatóknak egy pillanat alatt el kell dönteniük, hogy miért érdemes tovább olvasniuk. Minden egyes mondatnak kulcsfontosságú szerepe van, hogy végigvezesse őket a történeten.A mondandódat tömören és lényegre törően kell kommunikálni. Minden egyes mondatnak kiemelt szerepe van, hogy vezesse a látogatót, és irányítsa őt a következő lépés felé. Ha sikerül elkerülni a weboldalon lévő üzenetküldési hibákat, akkor a látogatók magabiztosan folytatják az utat a vásárlás vagy más cselekvés felé.
A történetmesélés tehát egy rendkívül erőteljes eszköz, amely lehetőséget ad arra, hogy valóban kapcsolatba lépj a közönségeddel. Ha sikerül ezt a történetet következetesen és hitelesen közvetítened, az erősíti a márkád hűségét és vonzerejét, miközben minden egyes látogató úgy érzi, hogy valóban megértik őket. A jó üzenetküldés pedig kulcsszerepet játszik abban, hogy a látogatók ne csak elolvassák, hanem érezzék is a céged történeteét. Ha mindezt megvalósítod, nemcsak egy weboldalt, hanem egy olyan online élményt is létrehozol, amely valóban hatással lesz a látogatóidra.
Töltsd le ezt az ingyenes dokumentumot, ami segít stratégiai szemlélettel átgondolni új vagy meglévő márkádat.
Ha egy új webshop indítása előtt állsz, vagy esetleg egy már meglévő webshopot szeretnél stratégiai szempontból átgondolni, szükséged van erre az útmutatóra.
Töltsd le!
Hetente egyszer küldünk neked egy új cikket.
