Megértünk. Mi is átéltük ugyanezt.

Klasszikus designstúdióként indultunk 2018-ban, márkaidentitás- és webdesigntervezéssel, főként helyi éttermek számára. Elég jók voltunk benne (az ügyfeleink szerint).
Aztán 2020-ban felütötte a fejét a világjárvány, és még abban az évben elért minket. Kijózanító pofont kaptunk a valóságtól. A legtöbb ügyfelünk leállt, és nem volt módunk újakat szerezni.

Megszoktuk, hogy ajánlások alapján dolgozunk. Ez egy kényelmes, ugyanakkor lusta és kockázatos rendszer volt, aminek a következményeivel szembesülnünk kellett.
Új iparágakba kellett terjeszkednünk. Tudtuk, hogy képesek vagyunk elvégezni a munkát, de az ügyfeleink ezt egészen addig nem tudták, amíg el nem kezdtük. És mivel nem ismerték a képességeinket, nem kívántak velünk dolgozni. Ez egyfajta 22-es csapdája helyzet volt.
Mindent kipróbáltunk, ami csak az eszünkbe jutott. Közösségi média hirdetések. Google hirdetések. Landing oldalak. Email marketing. Még egy videót is készítettünk a munkafolyamatunkról. És hálózatépítés! Rengeteg hálózatépítés történt.

Néhány törekvésünk jobban működött, mint a többi. De nem tudtuk, mi volt hatékony, és miért. A marketingre fordított pénzösszeg egy része kárba vész, csak épp azt nem tudni, melyik része. (Ahogy a régi mondás tartja.)
‍Úgy tűnt, az emberek egyszerűen nem értik, mit kínálunk nekik.
Aztán kipróbáltunk valami egészen elképesztőt. Megvizsgáltuk a legjobb ügyfeleinket, hogy megismerjük a motivációikat és a fájdalompontjaikat, majd olyan kommunikációs módszert dolgoztunk ki, amely vonzóvá és érdekessé teszi őket.

És meglepő módon működött. Végre megértettük, hogy rossz célközönségnek próbáltuk eladni a szolgáltatásunkat – vagyis, pontosabban, rossz szolgáltatást próbáltunk eladni a megfelelő célközönségnek.
Ha még mindig olvasod a sorainkat, akkor jó eséllyel te is a célközönségünk része vagy. Valószínűleg nem szeretnél puccos designokat vásárolni. Ahhoz, hogy az ügyfeleid jobban megértsék, milyen fantasztikus szolgáltatást is tudsz nyújtani, jobb weboldalra van szükséged. Annak köszönhetően majd felveszik a telefont, vagy elmennek az üzletedbe.
Hogy hogyan csináljuk, az nem igazán számít neked. Legalábbis nem ezen a ponton. Téged csak az érdekel, hogy meg tudjuk-e csinálni, hogy mennyibe kerül, és ami még fontosabb, hogy mennyit vesz igénybe az idődből.

Ismerősen hangzik mindez? Úgy tűnik, hogy a közönséged nem érti, milyen nagyszerű szolgáltatást kínálsz nekik?

Azon dolgozunk, hogy megértsük a problémádat, és megtaláljuk a legjobb megoldást a számodra.