Az élesítés után se feledkezz el weboldaladról!

Könnyű azt hinni, hogy a weboldalkészítés egy néhány hónapos folyamat: a végén a kész honlap elérhető lesz egy kívánt webcímen, meglátogatható a világ bármely pontjáról, és ezt követően már nem is kell törődni vele. Ez részben igaz, hiszen a forráskódok feltöltése után az jó esetben valóban évekig működni fog, de semmiképp se feledkezzünk meg arról, hogy csak akkor lehet hosszú távon egy weboldal megbízható és gyors, ha folyamatosan megkapja a szükséges törődést.

Gondoljunk csak egy házra. Azt is elegendő egyszer felépíteni – de attól, hogy állnak a falai, folyamatos karbantartást igényel. Arról nem is beszélve, ha esetleg jön egy váratlan esemény, például egy földrengés vagy hurrikán, akkor az is elképzelhető, hogy az egészet újra kell építeni. Ez valahogy így van a weboldalaknál is. Annak ellenére, hogy elkészült a honlap, az átadást követően is igényel néhány elengedhetetlen teendőt, ráadásul a környezeti katasztrófákhoz hasonlóan itt is bekövetkezhet egy végzetes hackertámadás vagy adatvesztés. Ezekre is jobb inkább felkészülni a megfelelő karbantartással.

A megfelelő tárhely kiválasztása

Ahogy egy korábbi cikkünkből már kiderült, a tárhely az a szerver, amelyen a weboldal kódjai megtalálhatók, és elérhető (jó esetben) a világ bármely pontjáról, a nap 24 órájában. Ez azt jelenti, hogy minden alkalommal, amikor egy felhasználó felkeresi a honlapot, a számítógépe vagy okostelefonja ezzel a szerverrel veszi fel a kapcsolatot, és valós időben tölti le róla a tartalmat – adott esetben, például egy űrlap kitöltésénél pedig fel is tölti azokat. Ez szemlélteti is, hogy mennyire fontos a tárhely szerepe a weboldalak életében.

Hogy mitől is lesz jó egy tárhely, azt több szempont határozza meg. Az egyik legfontosabb, hogy a szolgáltató milyen rendelkezésre állást garantál, azaz a szerver az idő hány százalékában elérhető. A jobb minőségű tárhelyek esetén legalább 99,9%-kal számolhatunk, ami azt jelenti, hogy szinte mindig elérhető lesz a weboldal, és minimális a karbantartásból vagy műszaki hibából eredő kiesés. A megbízható szolgáltatók nem csak egy helyen tárolják az adatokat, így ha történik egy nem várt esemény, akkor azonnal át tudják irányítani a forgalmat a másodlagos szerverre, és így az adatvesztéstől sem kell tartani.

Emellett a tárhely erőforrásai is kritikus szerepet játszanak a weboldalak teljesítményében. Ezek a szerverek hasonló számítógépek, mint amiket az átlagfelhasználó is használ, így természetesen ebből is létezik gyorsabb-lassabb, kisebb-nagyobb. Minél “erősebb” hardverrel rendelkezik a tárhely, annál gyorsabban fog betölteni az oldal, és annál több felhasználó látogatását tudja egyszerre kezelni.

Az sem elhanyagolható a szolgáltató kiválasztásánál, hogy milyen ügyfélszolgálattal és válaszidővel rendelkezik. Bármikor előfordulhatnak nem várt problémák, amelyekkel kapcsolatban a szolgáltató beavatkozása szükséges lehet, és nem mindegy, hogy néhány perc vagy több nap, amíg válaszolnak.

Gondoskodás az adatbiztonságról

Manapság már egy rövid, egyszerű weboldal motorházteteje alatt is összetett szoftverek dolgoznak. Nagy valószínűséggel a felhasználók által látható tartalom (a jéghegy csúcsa) mögött láthatatlan kódok sokasága bújik meg, amely különböző funkciókért felel. Valószínűleg van egy admin felület, amin keresztül a weboldal szerkesztői módosítani tudják a tartalmakat, emellett nagy eséllyel egy kapcsolati űrlap is található valahol az oldalon, ami esetében az üzenetek továbbításáért megint csak egy másik modul felel. De elég csak a GDPR által kötelezővé tett cookie-kezelésre vagy a pontos analitikáért felelős programokra gondolni, és máris láthatjuk, hogy egy pofonegyszerű oldal esetén is mennyi különböző szoftvernek kell egyszerre futnia.

És sajnos minél bonyolultabb ez a háló, annál nagyobb a biztonsági kockázat is. Ezekben a rendszerekben időnként előfordulhat egy-egy biztonsági rés, amelyet kihasználva a hackerek megtámadhatják a weboldalakat. De ha az oldal nem is esik áldozatul ilyen szerencsétlen eseménynek, akkor is elképzelhető, hogy egy-egy rosszul megírt kód “összeakad”, és egy váratlan helyzetben összeomlik tőle a weboldal. Ezeknek persze kicsi a valószínűsége, de nem elhanyagolható. Számos olyan hackercsoport létezik, amelyik olyan robotokat hoz létre, amelyek maguktól, emberi beavatkozás nélkül törik fel a weboldalakat.

Ennek elkerülése érdekében két dolgot tehetünk. Elsőként nagyon fontos, hogy a használt rendszerek folyamatosan karban legyenek tartva, és ha azok fejlesztője befoltozott egy biztonsági rést, akkor az a frissítés a weboldalon is azonnal telepítve legyen. Ezzel főként a nyílt forráskódú rendszereknél (pl. WordPress) kell foglalkozni, amik lehetővé is teszik ezt egyetlen gombnyomással. Azonban résen kell lenni: ha egy régóta elhanyagolt weboldalt próbálunk meg a legújabb verzióra frissíteni, gyakran szintén a kódok hibáival, és egy teljesen szétesett weboldallal találkozhatunk. Így érdemes a megfelelő körültekintéssel elvégezni a frissítéseket is.

A másik, amivel hozzájárulhatunk weboldalunk biztonságához, az nem más, mint a folyamatos biztonsági mentések készítése. Elengedhetetlen, hogy rendszeres időközönként készüljön egy másolat a teljes honlapról, hiszen ha bármi történik vele – legyen az akár egy hackertámadás, akár egy elhibázott frissítés –, azonnal vissza lehet állítani a legfrissebb, még működő állapotra. Az is nagyon fontos, hogy a biztonsági mentések helye ne ugyanaz a szerver legyen, amelyen a weboldal is üzemel, hiszen ha támadás vagy környezeti katasztrófa éri, az is elveszhet magával a honlappal együtt. Helyette érdemes külső szerverre vagy felhőbe készíteni a mentéseket, amely fizikailag is más helyen található.

A teljesítmény optimalizálása

A weboldal teljesítménye (gyorsasága, megbízhatósága, rendelkezésre állása) viszont nem csak a tárhelytől és az adatbiztonságtól függ. A forráskódok és a megjelenő fájlok is nagyban hozzájárulnak ehhez, ugyanis minden alkalommal, amikor a látogató megnyitja az oldalt, az általa használt böngészőnek le kell töltenie ezeket, és természetesen minél nagyobb méretűek ezek a fájlok, annál tovább tart a betöltés.

Kétféle fájlról beszélhetünk, egyrészt a médiafájlokról (pl. fotó, videó) és a programkódokról. Az előbbiek esetén talán magától értetődő, hogy miért tart sok ideig a letöltésük, és hogyan tehetjük ezt gyorsabbá. Minél több és nagyobb kép vagy videó jelenik meg, annál több anyagot szükséges letölteni – hiszen már egy “egyszerű” okostelefonnal készített fotó mérete is gyakran több mint 5 MB, aminek a letöltése akár másodpercekig is eltarthat. Emiatt elengedhetetlen, hogy a honlapra feltöltött képek tömörítve legyenek. Ez egyrészt azt jelenti, hogy a fotókat méretre kell vágni, a felbontásukat pedig akkorára kell csökkenteni, amekkorában megjelennek – hiszen minek is töltsünk fel egy fotót 4K-ban, ha csak kicsiben jelenik meg. Mindemellett a minőségen is lehetséges változtatásokat eszközölni olyan mértékben, hogy az emberi szem még éppen ne vegye észre, az eszközöknek viszont másodperceket spóroljunk velük.

Jó esetben ezt a tömörítést az átadást megelőzően elvégzik a fejlesztők – ők viszont nem lesznek ott mindig, és ha később újabb tartalom (pl. blogcikk, termék) kerül fel az oldalra, annak a képei nem lesznek tömörítve. Ezért is fontos, hogy az átadást követően is megkapja a honlap a megfelelő figyelmet és törődést, és a feltöltött tartalmak mindig tömörítve legyenek. Persze ez nem várható el mindenkitől, de szerencsére ez a folyamat automatizálható.

Talán meglepő, de a programkódokat is lehet tömöríteni. Ezek a sokszor értelmezhetetlen karakterhalmazok gyakorta tartalmaznak olyan elemeket, amelyek nem befolyásolják a megjelenést. Ilyenek lehetnek a megértést megkönnyítő megjegyzések, sortörések és szóközök. Ezeket érdemes eltávolítani, és csak a legszükségesebb elemeket megtartani – ezt viszont természetesen szintén csak a megfelelő szaktudás birtokában lehetséges elvégezni.

A betöltési sebesség mérésére léteznek különböző eszközök. Ezek segítségével érdemes folyamatosan monitorozni az oldal gyorsaságát, hogy biztosan minden oldal megfelelő időben tölt-e be. Ez a folyamat is automatizálható, így azonnal értesítést kaphatunk, ha túl lassú a weboldal.

A kiváló felhasználói élmény garantálása

Egy weboldal akkor jó, ha szép, felhasználóbarát és gyors. Pontosabban, ha így is marad. Ezeket garantálni kell mindig, minden látogató számára. Ha szem előtt tartjuk a korábban leírtakat, akkor az már egy félsiker ennek érdekében, azonban történhetnek más események is, amik csorbíthatják a felhasználói élményt – ezek ráadásul megeshetnek a weboldal tulajdonosának akaratán és tudtán kívül is.

Gyakori hiba, hogy felkerül egy link a honlapra, amelyik egy olyan oldalra mutat, amely később törlésre kerül. Persze, ha ez a szóban forgó céloldal is ugyanazon a weboldalon van, akkor kis odafigyeléssel ez elkerülhető. De mi van akkor, ha egy külső oldalra irányít, és nem tudunk a törléséről? Azt lehetetlenség ellenőrizni, hogy az összes külső forrás is változatlan és elérhető legyen. Emiatt érdemes bizonyos időközönként ellenőrizni az összes linket az oldalon: hogy nincs-e közöttük hibás. Szerencsére nem kell egyesével végigkattintani őket, hiszen vannak eszközök, amik egy gombnyomásra végrehajtják ezt helyettünk. Fontos ezt rendszeresen megtenni, és javítani a hibákat.

Előfordulhat olyan is, hogy minden igyekezetünk ellenére, akár külső, akár belső problémából adódóan a weboldal elérhetetlen vagy lassú lesz, esetleg csak bizonyos részei esnek szét. Ennek elkerülése végett is érdemes folyamatosan átnézni automatizáltan és manuálisan is az oldalt, hogy minden megfelelően működik-e. Lehetőség van az oldal elérhetőségének a monitorozására is, így azonnal értesítést kaphatunk róla, ha hiba tapasztalható. Természetesen nem elegendő ennek az észlelése: a gyors javításról is gondoskodnunk kell.

Összegzés

Egy weboldal elkészítése után tehát nem szabad csak úgy hátradőlnünk! Számos teendő van még, ami garantálni tudja, hogy az oldal mindig elérhető és gyors legyen – pont olyan, amilyennek azt a tervezői megálmodták. Egy apró hiba is gátolni tudja a honlap funkcionalitását, ez pedig forintokban mérhető veszteség a cég számára. Ha egy webáruházban gond adódik a rendelési folyamat egyik mozzanatával, akkor rögtön megnő a kosarát elhagyó látogatók száma. Emiatt érdemes kiemelt figyelmet fordítani a megfelelő üzemeltetésre és karbantartásra: hogy a weboldal biztosan időtálló legyen.