Az előző cikkek során:

• Megállapítottad, hogy szükséges a rebranding
• Megvizsgáltad az üzleti szempontokat
• Kiválasztottad a megfelelő partnert
• Kiválasztottad az ideális rebranding típust
• Megtervezted a kivitelezést

Van két terület, melyet gyakran a megfelelő előkészületek mellett is figyelmen kívül hagynak: az alkalmazottak bevonása, és projekt megfelelő nyomon követése és megosztása.

Egy rebranding folyamat közben általában sok figyelmet szentelnek a látható dolgoknak, például hogy minden felületen le lett-e cserélve a logó, de az alkalmazottakról sokszor megfeledkeznek. A cégkultúra meghatározó része egy erős márkának. Azok az alkalmazottak, akik hisznek abban, amiben te is hiszel, erősíteni fogják a brandet és nagyköveteivé válnak vállalaton belül és kívül egyaránt.  

Lehet olyan munkavállaló, aki már évtizedek óta dolgozik az adott vállalkozásnak, magáénak érzi azt, büszke rá. Egy rosszul lebonyolított rebranding gyengítheti ezt az erős kötődést, így kulcsfontosságú, hogy a cég minden tagját időben bevond. Nem elég közölni a munkavállalókkal a rebranding tényét, éreztetni kell velük, hogy ők is részesei. Kérd ki a véleményüket és hallgass rájuk. Hiszen a márka az, amit mások mondanak róla – az alkalmazottak tudják legjobban, hogy mit is képvisel valójában.

A másik fontos tényező a nyomon követés. Egy nagyszabású rebranding esetében fontos figyelemmel kísérni a projekt haladását és folyamatában vizsgálni az új márka külső és belső fogadtatását. Érdemes lehet újból kutatásokat végezni egy külső szakértő segítségével. Az eredményeket pedig ne csak a fiók aljára tedd, használd is fel ezeket! Oszd meg a cégvezetés többi tagjával és az alkalmazottakkal, elemezzétek ki a visszajelzéseket és vizsgáljátok meg, hogy vannak-e javítási lehetőségek.

Néhány tanács, amivel bevonhatod az alkalmazottakat:

• Ne feltételezz, járj utána! Vond be az alkalmazottakat a kezdeti fázisokban és vizsgáld meg, melyik értékekkel azonosulnak. Ezeket vedd alapul a márkastratégia kialakításakor. Kövesd figyelemmel az új márka bevezetését, és készíts felmérést a házon belüli fogadtatásról.
• Legyen összhangban a mutatott kép és a valóság! Hiába találsz ki elragadó történetet a márkáról, ha nem tükrözi a vállalkozás valós identitását. A disszonancia hamar kiderül, és a lepel gyorsan lehull.
• Kampányolj házon belül! Ne csak a külvilágnak mutogasd büszkén az új márkát, de a vállalaton belül is. Csinálj brandbevezető bulit, ünnepeljétek meg együtt a váltást.
• Szervezz meg belső tréningeket! Ez persze méretfüggő, de nagyobb szervezetek esetén érdemes tréningeket tartani az alkalmazottak számára, hogy ne csak megismerjék, de magukévá tegyék az új márkaidentitást.
• Vezess be felhasználóbarát támogatást az alkalmazottak számára! Add meg nekik a megfelelő eszközöket és menedzsmentrendszereket, hogy a márkaelemeket könnyen megtalálhassák és használhassák. Ösztönözd a kérdéseket és a tudásmegosztást a megfelelő tudás és rendszerek biztosításával.

Ha segítségre van szükséged a márka bevezetésével kapcsolatban, beszélgessünk egy ingyenes konzultáció keretében. 

‍